Karlsruhe Insider: Neue Kassen.
In den neuen Kaufland-Filialen wurden neue Kassen eingeführt, aber nicht jeder Kunde kommt mit den neuen Kassen zurecht.
Wie bereits bei vielen anderen Handelsketten gibt es auch seit einiger Zeit in mehreren Filialen von Kaufland neue Self-Checkout-Terminals. Dort können die Kunden ihre Waren selbst einscannen und mit Karte zahlen.
Manche Kunden haben aber mit diesen Kassen wohl noch ihre Probleme. Zudem möchten aber nicht alle Kunden mit Karte bezahlen.
Auf Facebook schreiben viele Kunden ihre Erfahrungen mit den neuen Kassen. „Die Idee mit dem Selbstscan ist ja recht nett, wenn es richtig funktionieren würde. So wollte ich eine Kiste Coca-Cola einscannen, wie es im gesamten Markt ausgeschildert ist. Ich habe das Preisschild gescannt, doch das war wohl doch verkehrt. Immer wird mit Error angezeigt. Bis man dann mal einen Helfer bekommen hatte, dauerte es fast eine halbe Stunde.“
Hier muss definitiv nachgebessert werden, sonst verliert Kaufland doch eine Menge an Kunden.
