Viele Menschen kaufen ihre Mode gerne Online. Besonders praktisch ist dabei die kostenlose Retoure. Doch dies soll nun aufhören.
Online Shopping ist schon lange im Trend. Aber spätestens seit der Corona-Pandemie erlebte diese Art des Einkaufens nochmal einen Boom. Doch jetzt müssen sich Verbraucher auf Änderungen einstellen.
Mode-Kette beendet kostenlose Rücksendung – weiter Marken könnten folgen
Mode online zu shoppen, ist einfach und bequem. Die Kleidung kommt nach Hause und man kann alles in Ruhe anprobieren. Wartezeiten aufgrund voller Kassen und Umkleidekabinen entfallen.
Und wenn was nicht passt oder gefällt? – Kein Problem. Dann kann man es kostenfrei zurücksenden. Zumindest bis jetzt.
Die erste große Mode-Kette macht jetzt die Rücksendungen kostenpflichtig. Vermutlich werden andere Marken zukünftig nachziehen.
Ende der Gratis-Retoure beim Online Shopping
Die beliebte Mode-Kette Zara macht den Anfang. Künftig kosten Rücksendungen bei dem Unternehmen 1,95 pro Paket. Diese Änderung ist im Bereich “Terms and Conditions” auf der Zara-Webseite zu finden.
Die Rückgabe einer Online Bestellung in der Filiale bleibt aber offenbar weiterhin kostenlos.
Auch bei anderen Marken ist der Rückversand längst nicht mehr kostenlos. Bei Uniqlo und Next muss man mittlerweile ebenfalls dafür bezahlen.
Experten sind sich sicher: Diese Änderung bei Zara bedeutet das generelle Aus für die Gratis-Retoure beim Online Shopping.
Es ist anzunehmen, dass die anderen Modehäuser nachziehen werden.
Die Gründe sind vielseitig
Eindeutige Gründe geben die Unternehmen nicht an. Vermutlich möchten sie aber die hohen Retourenquoten minimieren. Auch das Thema Nachhaltigkeit ist vermutlich ein wichtiger Grund.
Die Kleidungsstücke müssen nach der Rücksendung vernichtet werden. Dies kostet viel Geld und verbraucht unnötig wichtige Ressourcen.
Außerdem werden die Paketzusteller nur gering entlohnt und der Lieferverkehr wächst.
Ist die Rücksendung zukünftig kostenpflichtig, denken vielleicht mehr Menschen darüber nach, was sie bestellen. So kann dieser Kreislauf ein Stück gestoppt werden.
Es ist anzunehmen, dass viele andere Modehäuser nachziehen und die Retoure ebenfalls kostenpflichtig machen.
Allerdings haben einige wichtige Anbieter bereits betont, dass sie das System der kostenfreien Rücksendungen beibehalten werden.
